Вопросы/Ответы

У вас на сайте / объявлении я увидел подарки, это все правда?

Да, это правда. К каждой покупке мы дарим подарок от нашего магазина

Чем отличается акустическая гитара от классической?

На акустическую гитару ставят металлические струны, на классическую - нейлоновые. Вследствие этого, акустическая гитара звучит звонче и громче чем классическая. У классической гитары обычно толще гриф и другая накладка на нем. На классической гитаре, как правило, нет анкера и стоят колки открытого типа, на акустической анкер, как правило, есть, колки же стоят и открытого, и закрытого. Акустическая гитара подходит для эстрадной музыки, т.к. она громче, звонче и, как правило, рассчитана на игру медиатором или боем. Классическая, в свою очередь, тише и глуше, на ней играют чаще всего перебором, она подходит для классической музыки, фламенко, басса-нова и т.д.

Есть ли отправка в Беларусь, Казахстан, Узбекистан?

Да, мы работаем не только по России, но и отправляем в другие страны

Я бы хотел обменять / вернуть инструмент, как это сделать?
Вы можете принести инструмент в магазин, где его приобретали, вместе с чеком.
Где можно посмотреть информацию о вас и отзывы?

Отзывы о нас вы можете посмотреть https://music-market13.ru/otzyvy-o-nas

Как сделать заказ?

По телефонам 8 495-6481248 в Москве, (812) 317-3313 в Санкт Петербурге, 8 964-4954955 в Иваново

Если Вы предпочитаете живое общение – звоните нам с 10-00 до 22-00 (Моск.вр.) и наши операторы примут заказ. Причем жители регионов могут звонить как в Москву, так и в Санкт-Петербург, ассортимент товара в обоих городах одинаковый; в обоих столицах расположены головные офисы нашей компании, заказ с удовольствием у Вас примут везде.

Через «Корзину» по сети Интернет.

Все очень просто: нужно только добавить интересующие товары в «корзину». Закончив с выбором, Вы переходите на страницу «корзины», оформляете заказ (заполняете контактную информацию) и отправляете заказ. Вскоре с Вами должны связаться наши менеджеры. 

По электронной почте.

Для этого нужно в произвольной форме отправить запрос на privet@kupiguitaru.ru (рекомендуем указывать название товара в теме сообщения)

Есть ли у вас магазин или шоурум, чтобы можно было приехать и пощупать инструменты?

Да, наши магазины находятся в 3х городах России :Санкт-Петербург, Москва и Иваново. Адреса наших магазинов можно посмотреть https://music-market13.ru/contact/

В каком городе вы находитесь?

Наши магазины находятся в Санкт-Петербурге, Москве и в Иваново. С адресами можете ознакомится на https://music-market13.ru/contact/

Вы работайте с юридическими лицами?

Мы работаем с юридическими лицами, а также с бюджетными организациями

Какую скидку / цену вы можете предложить?

Мы вам можем предложить самые выгодные цены на рынке. К каждому заказу вы получайте подарок или скидку от нашего магазина

Вы работаете по предоплате?

Если инструмента на данный момент нету в наличии или это редкий инструмент, то как правило необходимо будет внести часть предоплаты за ваш заказ. Вся часть предоплаты идет в стоимость вашей покупки

Есть ли у вас доставка?

У нас есть доставка как по городу, так и по всей России. По городу доставим в течение 3-х часов с момента заказа. По России доставляем транспортной компанией СДЭК 

Есть ли у вас гарантия?

Гарантия предоставляется и действует в соответствии с установленным действующим законодательством России. Единственным и достаточным основанием предоставления гарантийного обслуживания (ремонта) в Авторизованном сервисном центре в течение гарантийного срока является Гарантийный талон, выдающийся покупателю в момент приобретения им товара. Гарантийное обслуживание (ремонт) в соответствии с настоящей гарантией  включают в себя бесплатное устранение недостатков производственного происхождения, возникших(обнаруженных) в процессе эксплуатации товара, а так же его модернизация или обновление программного обеспечения в течение гарантийного срока в соответствии с гарантийными требованиями Изготовителя.
 

Гарантийный срок на указанный товар, составляет от 14 дней с даты приобретения его покупателем (потребителем).